Las visitas que hay que reservar antes de viajar
Tres visitas exigen previsión: la Casa de Ana Frank, cuyas entradas suelen agotarse en pocas horas; el Museo Van Gogh, que no vende ninguna entrada en taquilla, y el Rijksmuseum, donde cada visitante debe elegir una hora de entrada. Otros lugares imponen franja horaria pero se llenan con menos frecuencia, y en primavera se suma a la lista el Keukenhof.
Reserve primero la Casa de Ana Frank, ya que su fecha de puesta a la venta es fija, y organice el resto del programa en torno a esa franja. Para elegir sus museos antes de reservar, consulte nuestra selección de los mejores museos de Ámsterdam.
Casa de Ana Frank: la reserva más difícil
La regla de puesta a la venta
Las entradas solo se venden en la web oficial de la Casa de Ana Frank, nunca en la puerta del museo. Cada martes a las 10:00, hora de Ámsterdam, se abre la venta para las visitas previstas seis semanas después. Conéctese a las 10:00 en punto del martes que cae seis semanas antes de su visita: en temporada alta y en vacaciones, las franjas más solicitadas desaparecen enseguida.
La entrada de adulto cuesta 16,50 €, 7 € de 10 a 17 años y 1 € hasta los 9 años, con 1 € de gastos de reserva incluido. Los titulares de la Museumkaart pagan 1 €. La I amsterdam City Card y el carné de estudiante no dan derecho a ningún descuento. El museo recomienda la visita a partir de 10 años.
Cancelación, cambios y reventa
Las entradas no se pueden cambiar ni reembolsar, ni siquiera en caso de huelga, problema de transporte o imprevisto personal. Son intransferibles y solo valen para la fecha y la hora elegidas. Tampoco se puede añadir una entrada a un pedido ya hecho: compre todas las plazas del grupo de una sola vez.
La reventa está prohibida sin el permiso del museo, que puede negar la entrada a un visitante cuyo billete no se haya comprado en su web o a un socio autorizado. El museo advierte además de webs fraudulentas, con direcciones parecidas a la suya, que venden entradas no válidas o se quedan con los números de tarjeta. Las «visitas Ana Frank» que ofrecen agencias comerciales no dan acceso al museo: son paseos por el exterior.
Si todo está agotado
No hay lista de espera ni venta de última hora en taquilla. Vuelva a la web oficial de venta en los días siguientes y piense en las franjas de la tarde-noche, hasta las 22:00, si las del día están cogidas. Como alternativa, el Museo de la Resistencia y el Barrio Cultural Judío también cuentan la ocupación. Toda la información práctica sobre la visita está en nuestra ficha de la Casa de Ana Frank.
Museo Van Gogh: solo en línea
El Museo Van Gogh no vende ninguna entrada en el lugar. Todos los visitantes, también con la Museumkaart, deben reservar en línea una entrada con hora de acceso, en la web del museo o en uno de sus revendedores oficiales: Tours&Tickets, GetYourGuide, Tiqets, Musement y Klook. La entrada de adulto cuesta 25 €, 16 € para estudiantes matriculados en un centro de la Unión Europea o del EEE, y es gratuita para menores de 18 años y titulares de la Museumkaart, que de todos modos deben reservar su franja.
La I amsterdam City Card ya no se acepta desde junio de 2022: si ha comprado esa tarjeta, cuente con pagar la entrada. Las entradas compradas no se reembolsan y solo valen para la fecha y la hora elegidas. No se puede entrar antes de su hora, pero hay media hora de margen después.
El museo advierte de entradas falsas vendidas en plataformas que no figuran entre sus revendedores. Los viernes el museo abre hasta las 21:00, una buena opción cuando las franjas del día están completas. Más detalles en nuestra ficha del Museo Van Gogh.
Rijksmuseum: franja horaria para todos
En el Rijksmuseum, cada visitante reserva una hora de entrada, también con la Museumkaart; solo los Amigos del museo están exentos. La entrada de adulto cuesta 25 €. La entrada es gratuita hasta los 18 años incluidos y con la I amsterdam City Card, pero esas entradas gratuitas también hay que reservarlas.
Las entradas de pago no se reembolsan. En cambio, puede cambiar gratis la fecha o la hora de la visita mediante el formulario de contacto del museo, indicando su número de pedido; el museo aconseja hacerlo entre dos y cinco días laborables antes de la fecha prevista para recibir respuesta a tiempo. Una vez dentro, puede quedarse todo el tiempo que quiera hasta el cierre, a las 17:00, pero no puede salir y volver a entrar. Vea nuestra ficha del Rijksmuseum.
Las demás visitas con hora fija
Casa de Rembrandt y Amsterdam in Motion
La Casa de Rembrandt vende entradas fechadas, válidas para la hora elegida. Los titulares de la Museumkaart o de la I amsterdam City Card, que entran gratis, también deben reservar. La entrada de adulto cuesta 23,50 €, o 19,50 € a partir de las 16:00.
El Amsterdam Museum ha cerrado su sede de la Kalverstraat por obras hasta 2030; su exposición Amsterdam in Motion, en el parque cultural Westergas, exige franja horaria a todo el mundo, tarjetas de museos incluidas. Adultos 18 €, gratis hasta los 17 años y con la Museumkaart o la City Card.
Heineken Experience
Cada entrada corresponde a una franja de acceso, y las entradas vendidas en el lugar son limitadas: reserve en línea, preferiblemente para una mañana entre semana, ya que el sábado es el día más concurrido. El Heineken Tour cuesta 24,95 €, 29,95 € con la azotea. Un punto a favor: la entrada puede cambiarse hasta una hora antes de la visita a través del servicio en línea de venta. El acceso está reservado a mayores de 18 años, incluso acompañados: lleve un documento de identidad. Más detalles en nuestra ficha de la Heineken Experience.
A'DAM Lookout
No hace falta reservar con mucha antelación el mirador panorámico de la torre A'DAM, pero compre en línea: la entrada de adulto cuesta 16,50 € en lugar de 18,50 € en taquilla, y el columpio «Over the Edge» 7,50 € en lugar de 8,50 €. La entrada está incluida en la I amsterdam City Card.
Moco Museum
El Moco aplica precios variables según el día y la hora, desde 19,95 € por adulto, y anuncia hasta un 20 % de ahorro reservando en línea. La Museumkaart da un 30 % de descuento, no la entrada gratuita. El acceso está garantizado si llega al inicio de su franja, con una tolerancia de 20 minutos.
Cruceros por los canales
Los cruceros clásicos de una hora se reservan sin dificultad, a menudo el mismo día; en línea, el precio suele ser más bajo que en taquilla, desde 13,50 € en Stromma. Con la I amsterdam City Card hay un crucero incluido que no requiere reserva: se puede usar todos los días entre las 10:00 y las 18:00.
Palacio Real
El Palacio Real, en la plaza Dam, vende sus entradas en línea o en taquilla (adultos 13,50 €, gratis con la Museumkaart). Las entradas compradas en línea no se reembolsan, y el palacio cierra algunos días por recepciones reales: consulte su calendario oficial el día anterior antes de comprar.
Keukenhof: reservar en cuanto abre la venta
El parque floral de Lisse solo abre en primavera, del 18 de marzo al 9 de mayo en 2027. Las entradas se venden a partir del 15 de octubre de 2026, únicamente para una fecha y una hora de llegada fijas. La web oficial anuncia una entrada de adulto desde 21 € en línea, frente a 27 € en taquilla, con precios que varían según el día. Para un fin de semana de abril, reserve en cuanto tenga las fechas cerradas. El parque alerta contra las webs falsas de venta de entradas y recuerda que solo tiene una web oficial. Transporte y consejos en nuestra ficha del Keukenhof.
Tabla resumen: dónde comprar y cuándo reservar
| Visita | Dónde comprar | Cuándo reservar | Precio adulto | Tarjeta aceptada |
|---|---|---|---|---|
| Casa de Ana Frank | Solo web oficial | El martes a las 10:00, 6 semanas antes | 16,50 € | Museumkaart (1 €); no la City Card |
| Museo Van Gogh | Web oficial o revendedores oficiales | Varios días antes, más en fin de semana | 25 € | Museumkaart; no la City Card |
| Rijksmuseum | Web oficial | En cuanto tenga las fechas | 25 € | Museumkaart y City Card, franja obligatoria |
| Casa de Rembrandt | Web oficial | Unos días antes | 23,50 € (19,50 € desde las 16:00) | Museumkaart y City Card, franja obligatoria |
| Amsterdam in Motion | Venta oficial | Unos días antes | 18 € | Museumkaart y City Card, franja obligatoria |
| Heineken Experience | Web oficial | Unos días antes, sobre todo el sábado | 24,95 € | No la Museumkaart |
| A'DAM Lookout | En línea (2 € menos) | La víspera o el mismo día | 16,50 € en línea | City Card |
| Moco Museum | Web oficial | Unos días antes | desde 19,95 € | Museumkaart (-30 %) |
| Crucero por los canales | Web de la compañía | El mismo día o la víspera | desde 13,50 € (Stromma) | City Card (un crucero) |
| Keukenhof | Web oficial | Desde el 15 de octubre de 2026 para abril | desde 21 € en línea | No |
Precios consultados en octubre de 2026. Los plazos de reserva son orientativos, salvo en la Casa de Ana Frank, cuya fecha de puesta a la venta la fija el museo.
Museumkaart y City Card: la tarjeta no sustituye a la franja horaria
En el Rijksmuseum, el Museo Van Gogh, la Casa de Rembrandt y Amsterdam in Motion hay que reservar franja incluso con la Museumkaart. Hágalo al mismo tiempo que las demás reservas: una franja gratuita puede agotarse igual que una entrada de pago.
La Museumkaart cuesta 75 € para un adulto en 2026. Si la compra en un museo un visitante extranjero, se entrega en versión temporal, válida 31 días y para 5 visitas como máximo. La I amsterdam City Card incluye, según la modalidad elegida, el transporte público de GVB, además de un crucero y la entrada a más de 70 museos y atracciones. Algunos lugares piden franja horaria, que se reserva con el código de la tarjeta; esa reserva no activa la tarjeta, que solo es reembolsable mientras no se haya activado. No cubre ni el Museo Van Gogh ni la Casa de Ana Frank. Para saber cuál elegir, lea nuestra comparativa City Card o Museumkaart.
Evitar revendedores y webs falsas
- Empiece por la web oficial del museo, escribiendo usted mismo su nombre en lugar de pinchar en un anuncio patrocinado: los anuncios que aparecen en cabeza de los resultados de búsqueda pueden llevar a revendedores no oficiales.
- Para Ana Frank, sin excepciones: el museo vende sus entradas únicamente en su propia web, y una entrada comprada en otro sitio puede ser rechazada en la puerta.
- Para Van Gogh, solo son seguros la web de venta del museo y sus cinco revendedores oficiales.
- Pague con tarjeta y guarde el correo de confirmación. Para las demás trampas de la ciudad, vea nuestra guía de timos en Ámsterdam.
El día de la visita: llegar puntual
Preséntese a la hora de su franja, con la entrada lista en el móvil. En el Museo Van Gogh no se puede entrar antes, pero se tolera media hora de retraso; en el Moco, el margen es de 20 minutos. En la Casa de Ana Frank, una entrada perdida no se cambia ni se reembolsa, así que vaya con tiempo. Mientras duren las obras de la Rozengracht, calcule diez minutos a pie desde la parada de tranvía Dam.
Piense también en las bolsas: la Casa de Ana Frank solo admite bolsos más pequeños que una hoja A4, y ni el Museo Van Gogh ni la Heineken Experience aceptan maletas. El Rijksmuseum, el Museo Van Gogh y la Casa de Ana Frank solo aceptan pago con tarjeta.
Para saber más
Para encadenar el Rijksmuseum, el Museo Van Gogh y el Moco en un mismo día, siga nuestra guía del barrio de los museos. Para encajar sus reservas en un programa completo, inspírese en nuestro itinerario Ámsterdam en 3 días. Y para evitar las épocas en que todo está completo, consulte nuestra guía de la mejor época para visitar Ámsterdam.
