Les visites à réserver avant de partir
Trois visites demandent de l'anticipation : la maison d'Anne Frank, dont les billets partent souvent en quelques heures, le musée Van Gogh, qui ne vend aucun billet au guichet, et le Rijksmuseum, où chaque visiteur doit choisir une heure d'entrée. D'autres lieux imposent un créneau horaire mais affichent plus rarement complet, et le Keukenhof s'ajoute à la liste au printemps.
Réservez d'abord la maison d'Anne Frank, puisque sa date de mise en vente est fixe, puis construisez le reste du programme autour de ce créneau. Pour choisir vos musées avant de réserver, consultez notre sélection des meilleurs musées d'Amsterdam.
Maison d'Anne Frank : la réservation la plus difficile
La règle de mise en vente
Les billets ne sont vendus que sur le site officiel de la maison d'Anne Frank, jamais à l'entrée du musée. Chaque mardi à 10h, heure d'Amsterdam, la vente ouvre pour les visites prévues six semaines plus tard. Connectez-vous dès 10h le mardi qui tombe six semaines avant votre visite : en haute saison et pendant les vacances, les créneaux les plus demandés disparaissent vite.
Le billet adulte coûte 16,50 €, 7 € de 10 à 17 ans et 1 € jusqu'à 9 ans, frais de réservation de 1 € inclus. Les titulaires de la Museumkaart paient 1 €. L'I amsterdam City Card et la carte étudiant ne donnent droit à aucune réduction. Le musée conseille la visite à partir de 10 ans.
Annulation, changement et revente
Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, même en cas de grève, de problème de transport ou d'empêchement personnel. Ils ne sont pas cessibles et ne valent que pour la date et l'heure choisies. Vous ne pouvez pas non plus ajouter un billet à une commande existante : achetez toutes les places du groupe en une seule fois.
La revente est interdite sans l'accord du musée, qui peut refuser l'entrée à un visiteur dont le billet n'a pas été acheté chez lui ou chez un partenaire autorisé. Le musée signale aussi des sites frauduleux, à l'adresse proche de la sienne, qui vendent des billets non valables ou récupèrent des numéros de carte bancaire. Les « visites Anne Frank » proposées par des agences commerciales ne donnent pas accès au musée : ce sont des promenades à l'extérieur.
Si tout est complet
Il n'existe ni liste d'attente ni vente de dernière minute au guichet. Revenez sur la billetterie officielle au fil des jours, et pensez aux créneaux du soir, jusqu'à 22h, si ceux de la journée sont pris. À défaut, le musée de la Résistance et le Quartier culturel juif racontent aussi l'occupation. Toutes les informations pratiques sur la visite sont dans notre fiche maison d'Anne Frank.
Musée Van Gogh : uniquement en ligne
Le musée Van Gogh ne vend aucun billet sur place. Tout visiteur, y compris avec la Museumkaart, doit réserver en ligne un billet avec heure d'entrée, sur la billetterie du musée ou chez l'un de ses revendeurs officiels : Tours&Tickets, GetYourGuide, Tiqets, Musement et Klook. Le billet adulte coûte 25 €, 16 € pour un étudiant inscrit dans un établissement de l'Union européenne ou de l'EEE, et l'entrée est gratuite pour les moins de 18 ans et les titulaires de la Museumkaart, qui doivent tout de même réserver leur créneau.
L'I amsterdam City Card n'est plus acceptée depuis juin 2022 : si vous avez acheté cette carte, prévoyez un billet payant. Les billets achetés ne sont pas remboursés et ne valent que pour la date et l'heure choisies. Vous ne pouvez pas entrer avant votre horaire, mais vous disposez d'une demi-heure de marge après.
Le musée signale de faux billets vendus sur des plateformes qui ne figurent pas parmi ses revendeurs. Le vendredi, le musée reste ouvert jusqu'à 21h, une bonne solution quand les créneaux de journée sont pris. Détails dans notre fiche musée Van Gogh.
Rijksmuseum : un créneau pour tout le monde
Au Rijksmuseum, chaque visiteur réserve une heure d'entrée, y compris avec la Museumkaart ; seuls les Amis du musée en sont dispensés. Le billet adulte coûte 25 €. L'entrée est gratuite jusqu'à 18 ans inclus et avec l'I amsterdam City Card, mais ces billets gratuits doivent eux aussi être réservés.
Les billets payants ne sont pas remboursés. Vous pouvez en revanche changer gratuitement la date ou l'heure de votre visite via le formulaire de contact du musée, en indiquant votre numéro de commande ; le musée conseille de le faire de deux à cinq jours ouvrés avant la date prévue pour obtenir une réponse à temps. Une fois entré, vous restez aussi longtemps que vous voulez jusqu'à la fermeture, à 17h, mais vous ne pouvez pas sortir puis revenir. Voir notre fiche Rijksmuseum.
Les autres visites à heure fixe
Maison de Rembrandt et Amsterdam in Motion
La maison de Rembrandt vend des billets datés, valables à l'heure choisie. Les titulaires de la Museumkaart ou de l'I amsterdam City Card, qui entrent gratuitement, doivent aussi réserver. Le billet adulte coûte 23,50 €, ou 19,50 € à partir de 16h.
L'Amsterdam Museum a fermé son siège du Kalverstraat pour travaux jusqu'en 2030 ; son exposition Amsterdam in Motion, au parc culturel Westergas, impose un créneau horaire à tous, cartes musées comprises. Adulte 18 €, gratuit jusqu'à 17 ans et avec la Museumkaart ou la City Card.
Heineken Experience
Chaque billet correspond à un créneau d'entrée, et les billets vendus sur place sont en nombre limité : réservez en ligne, de préférence pour un matin de semaine, le samedi étant le jour le plus chargé. Le Heineken Tour coûte 24,95 €, 29,95 € avec le toit-terrasse. Bon point : un billet peut être reporté jusqu'à une heure avant la visite via le service en ligne de la billetterie. L'entrée est réservée aux 18 ans et plus, même accompagnés : emportez une pièce d'identité. Plus de détails dans notre fiche Heineken Experience.
A'DAM Lookout
Inutile de réserver longtemps à l'avance pour la terrasse panoramique de la tour A'DAM, mais achetez en ligne : le billet adulte coûte 16,50 € au lieu de 18,50 € au guichet, et la balançoire « Over the Edge » 7,50 € au lieu de 8,50 €. L'entrée est comprise dans l'I amsterdam City Card.
Moco Museum
Le Moco pratique des prix variables selon le jour et l'heure, à partir de 19,95 € pour un adulte, et annonce jusqu'à 20 % d'économie en réservant en ligne. La Museumkaart donne 30 % de réduction, pas la gratuité. L'entrée est garantie si vous arrivez au début de votre créneau, avec une tolérance de 20 minutes.
Croisières sur les canaux
Les croisières classiques d'une heure se réservent sans difficulté, souvent le jour même ; en ligne, le prix est en général plus bas qu'au guichet, à partir de 13,50 € chez Stromma. Avec l'I amsterdam City Card, une croisière est comprise et ne demande aucune réservation : elle s'utilise tous les jours entre 10h et 18h.
Palais royal
Le Palais royal, sur le Dam, vend ses billets en ligne ou à la caisse (adulte 13,50 €, gratuit avec la Museumkaart). Les billets achetés en ligne ne sont pas remboursés, alors que le palais ferme certains jours pour des réceptions royales : vérifiez son calendrier officiel la veille avant d'acheter.
Keukenhof : réserver dès l'ouverture des ventes
Le parc floral de Lisse n'ouvre qu'au printemps, du 18 mars au 9 mai en 2027. Les billets sont en vente à partir du 15 octobre 2026, uniquement pour une date et une heure d'arrivée fixes. Le site officiel annonce un billet adulte à partir de 21 € en ligne, contre 27 € en caisse, avec des prix qui varient selon le jour. Pour un week-end d'avril, réservez dès que vos dates sont fixées. Le parc met en garde contre les faux sites de billetterie et rappelle qu'il n'a qu'un seul site officiel. Transport et conseils dans notre fiche Keukenhof.
Tableau récapitulatif : où acheter et quand réserver
| Visite | Où acheter | Quand réserver | Prix adulte | Carte acceptée |
|---|---|---|---|---|
| Maison d'Anne Frank | Site officiel uniquement | Le mardi à 10h, 6 semaines avant | 16,50 € | Museumkaart (1 €) ; pas la City Card |
| Musée Van Gogh | Site officiel ou revendeurs officiels | Plusieurs jours avant, davantage le week-end | 25 € | Museumkaart ; pas la City Card |
| Rijksmuseum | Site officiel | Dès vos dates fixées | 25 € | Museumkaart et City Card, créneau obligatoire |
| Maison de Rembrandt | Site officiel | Quelques jours avant | 23,50 € (19,50 € dès 16h) | Museumkaart et City Card, créneau obligatoire |
| Amsterdam in Motion | Billetterie officielle | Quelques jours avant | 18 € | Museumkaart et City Card, créneau obligatoire |
| Heineken Experience | Site officiel | Quelques jours avant, surtout le samedi | 24,95 € | Pas la Museumkaart |
| A'DAM Lookout | En ligne (2 € de moins) | La veille ou le jour même | 16,50 € en ligne | City Card |
| Moco Museum | Site officiel | Quelques jours avant | dès 19,95 € | Museumkaart (-30 %) |
| Croisière sur les canaux | Site de la compagnie | Le jour même ou la veille | dès 13,50 € (Stromma) | City Card (une croisière) |
| Keukenhof | Site officiel | Dès le 15 octobre 2026 pour avril | dès 21 € en ligne | Non |
Tarifs constatés en octobre 2026. Les délais de réservation sont des conseils, sauf pour la maison d'Anne Frank, dont la date de mise en vente est fixée par le musée.
Museumkaart et City Card : la carte ne remplace pas le créneau
Au Rijksmuseum, au musée Van Gogh, à la maison de Rembrandt et à Amsterdam in Motion, il faut réserver un créneau même avec la Museumkaart. Faites-le en même temps que les autres réservations : un créneau gratuit peut être complet comme un billet payant.
La Museumkaart coûte 75 € pour un adulte en 2026. Achetée dans un musée par un visiteur étranger, elle est délivrée en version temporaire, valable 31 jours et pour 5 visites au maximum. L'I amsterdam City Card comprend, selon la formule choisie, les transports en commun GVB, ainsi qu'une croisière et l'entrée de plus de 70 musées et attractions. Certains lieux demandent un créneau, à réserver avec le code de la carte ; cette réservation n'active pas la carte, remboursable seulement tant qu'elle n'a pas été activée. Elle ne couvre ni le musée Van Gogh ni la maison d'Anne Frank. Pour savoir laquelle choisir, lisez notre comparatif City Card ou Museumkaart.
Éviter les revendeurs et les faux sites
- Partez du site officiel du musée, en tapant son nom vous-même plutôt qu'en cliquant sur une annonce sponsorisée : les annonces placées en tête des résultats de recherche peuvent mener vers des revendeurs non officiels.
- Pour Anne Frank, aucune exception : le musée vend ses billets uniquement sur son propre site, et un billet acheté ailleurs peut être refusé à l'entrée.
- Pour Van Gogh, seuls la billetterie du musée et ses cinq revendeurs officiels sont sûrs.
- Payez par carte bancaire et gardez l'e-mail de confirmation. Pour les autres pièges de la ville, voir notre guide des arnaques à Amsterdam.
Le jour de la visite : arriver à l'heure
Présentez-vous à l'heure de votre créneau, billet prêt sur le téléphone. Au musée Van Gogh, vous ne pouvez pas entrer en avance, mais une demi-heure de retard est tolérée ; au Moco, la marge est de 20 minutes. À la maison d'Anne Frank, un billet manqué n'est ni échangé ni remboursé, alors prévoyez large. Pendant les travaux de la Rozengracht, comptez dix minutes à pied depuis l'arrêt de tram Dam.
Pensez aussi aux sacs : la maison d'Anne Frank n'admet que des sacs plus petits qu'une feuille A4, et ni le musée Van Gogh ni la Heineken Experience n'acceptent les valises. Le Rijksmuseum, le musée Van Gogh et la maison d'Anne Frank ne prennent que la carte bancaire.
Pour aller plus loin
Pour enchaîner Rijksmuseum, musée Van Gogh et Moco dans la même journée, suivez notre guide du quartier des musées. Pour placer vos réservations dans un programme complet, inspirez-vous de notre itinéraire Amsterdam en 3 jours. Et pour éviter les périodes où tout est complet, consultez notre guide de la meilleure période pour visiter Amsterdam.
