Здоровье в Амстердаме: аптека, врач и скорая помощь

Номера, которые нужно знать

Прежде всего сохраните в телефоне три номера:

• 112: европейский номер экстренной помощи, бесплатный, для угрозы жизни (сильное недомогание, несчастный случай, боль в груди, потеря сознания). Он соединяет со скорой помощью, пожарными и полицией; операторы говорят по-английски.
• 088 00 30 600: единый номер Huisartsenspoedposten Amsterdam — дежурных семейных врачей по вечерам, ночам и выходным. Это правильный выбор при проблеме, которая не терпит отлагательств, но не угрожает жизни.
• 0900-8844: полиция в неэкстренной ситуации, например при краже (+31 343 578 844 с иностранного телефона). Всё, что касается краж и мошенничества, подробно описано в нашем гиде мошенничество и безопасность в Амстердаме.

При угрозе жизни звоните сразу на 112, не обращаясь к врачу: скорая отвезёт вас в подходящую больницу.

Нидерландская система: сначала семейный врач

В Нидерландах huisarts (семейный врач) решает, нужен ли вам специалист или поездка в отделение неотложной помощи. Больничные отделения неотложной помощи, называемые SEH (Spoedeisende Hulp), не предназначены для самостоятельного обращения: OLVG напоминает, что туда принимают по направлению семейного врача или при доставке на скорой. Если вы придёте без направления с несерьёзной проблемой, вас отправят к дежурным семейным врачам.

Днём: врачи для туристов

У посетителя нет собственного huisarts. Днём официальный сайт туристического бюро Амстердама направляет путешественников в две частные службы, консультирующие на английском по телефону или прямо в отеле:

• Tourist Doctor: +31 20 427 5011, визиты в отель, консультации по телефону или на месте; гонорары соответствуют тарифам национальной ассоциации семейных врачей и покрываются большинством туристических страховок.
• TouristDoc: +31 20 262 4282, для небольших травм и распространённых проблем, с визитами в номер.

Сохраните счёт: он понадобится для возмещения расходов.

Вечером, ночью и в выходные: huisartsenpost

Huisartsenspoedposten Amsterdam принимают эстафету в будни с 17:00 до 8:00 и круглосуточно в субботу, воскресенье и праздничные дни. Всегда сначала звоните на 088 00 30 600: прийти без записи нельзя. Медицинский ассистент оценивает ситуацию по телефону, даёт совет или назначает приём в одном из четырёх пунктов:

• CentrumOost: Oosterpark 9, 1091 AC, в больнице OLVG locatie Oost;
• West: Jan Tooropstraat 164, 1061 AE, в больнице OLVG locatie West;
• Zuidoost: Meibergdreef 9, 1105 AZ, в больнице Amsterdam UMC locatie AMC;
• Noord: Statenjachtstraat 1, 1034 WR.

Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, страховую карту и список принимаемых лекарств.

Больницы с отделениями неотложной помощи

В Амстердаме пациентов принимают три круглосуточных отделения неотложной помощи. Ни одно из них не находится в историческом центре: от площади Дам ближайшие — два корпуса OLVG в 3–4 км.

• OLVG locatie Oost: Oosterpark 9, 1091 AC Amsterdam, на краю Оостерпарка. Вход в отделение неотложной помощи — со стороны Ruyschstraat. Телефон: 020 599 91 11.
• OLVG locatie West: Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam. Телефон: 020 599 91 11.
• Amsterdam UMC locatie AMC: Meibergdreef 9, 1105 AZ Amsterdam, на юго-востоке города. Неотложная помощь: 020 566 2222.

Остерегайтесь устаревшей информации: отделение неотложной помощи Amsterdam UMC locatie VUmc (De Boelelaan 1117) закрылось 27 мая 2024 года. Общая неотложная помощь Amsterdam UMC теперь сосредоточена в AMC.

Посетители без признаваемой страховки должны внести в OLVG залог 400 € при поступлении в отделение неотложной помощи — наличными, дебетовой или кредитной картой. Владельцы Европейской карты медицинского страхования от залога освобождены.

Аптека (apotheek) или дрогери: в чём разница

В Нидерландах различают два вида магазинов:

• Drogisterij (дрогери), например сети Kruidvat и Etos, продаёт без рецепта распространённые товары: обезболивающие в небольших упаковках, пластыри, солнцезащитный крем, презервативы, средства гигиены. Они есть на всех торговых улицах; на вокзале Amsterdam Centraal магазин Etos находится по адресу Stationsplein 35-L — удобно по приезде на поезде.
• Apotheek (аптека) отпускает лекарства по рецепту и консультирует. Лекарство, выписанное за границей, не всегда отпускают в том же виде: берите с собой лекарства в достаточном количестве, в оригинальной упаковке и с рецептом.

Вечером, ночью, в выходные и праздничные дни районные аптеки закрыты. Тогда аптека OLVG locatie West (Jan Tooropstraat 164, центральный холл) становится дежурной, dienstapotheek, с 18:00 до 8:00, только для срочных рецептов, например выписанных huisartsenpost. Больница взимает доплату 40,89 € за каждое отпущенное лекарство сверх цены самого лекарства.

Европейская карта и страховка: кто платит?

Медицинская помощь для посетителей не бесплатна, и расходы часто приходится оплачивать самому.

• Застрахованные во Франции и Европейском союзе: до отъезда закажите в своём страховом фонде Европейскую карту медицинского страхования (CEAM). По данным CLEISS, в Нидерландах она даёт право на тот же объём помощи, что и у нидерландских застрахованных: приёмы у семейного врача возмещаются, за исключением отдельных случаев, госпитализация и перевозка на скорой покрываются, на лекарства возможна доплата. Стоматологическая помощь взрослым не покрывается. Если специалист берёт с вас плату, нидерландская организация, к которой нужно обратиться за возмещением, — Zilveren Kruis.
• Без CEAM: французский застрахованный может по возвращении запросить возмещение в своём фонде по форме S3125.
• Вне Европейского союза: оформите туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы и репатриацию. Держите номер её службы помощи при себе.

В любом случае сохраняйте счета, рецепты и подтверждения оплаты. Для оплаты на месте необходима банковская карта: см. наш гид деньги, оплата и чаевые в Амстердаме.

Срочная помощь стоматолога

При зубной боли туристическое бюро Амстердама рекомендует Dental365, Piet Heinkade 215, 1019 HM Amsterdam, к востоку от центрального вокзала, вдоль Эя. Клиника принимает без предварительной записи, часто в тот же день, с 8:00 до 23:00, а стоматолог доступен по телефону круглосуточно: 0900-1515 (звонок платный по повышенному тарифу). Оплата на месте картой; цена соответствует официальному тарифу нидерландских стоматологов, с наценкой вечером, ночью и в выходные.

Риски, характерные для Амстердама

Велосипеды, трамваи и каналы

Чаще всего посетители страдают из-за дорожного движения: пешеход, остановившийся на велодорожке, начинающий велосипедист, застрявший колесом в трамвайном рельсе, падение на мокрой брусчатке. Если арендуете велосипед, пересекайте рельсы строго перпендикулярно и осторожнее с скользкой брусчаткой вдоль каналов. На набережных часто нет ограждений: ночью, особенно после алкоголя, держитесь подальше от края. Если кто-то упал в воду, звоните на 112.

Каннабис, space cakes и наркотики

Каннабис, продаваемый в кофешопах (только для лиц старше 18 лет), часто сильнее, чем думают посетители. Space cakes — классическая ловушка: эффект наступает поздно, многие берут добавку, не успев его почувствовать, а потом им становится плохо. Начинайте с небольшой дозы, ешьте, пейте воду и не смешивайте с алкоголем. Правила подробно описаны в нашем гиде по кофешопам Амстердама.

Все остальные наркотики остаются незаконными, а те, что продаются на улице, в частности в квартале красных фонарей или около Лейдсеплейн, часто разбавлены примесями. При плохом самочувствии без колебаний звоните на 112: спасатели здесь, чтобы помочь. Служба анонимного анализа Jellinek (Jacob Obrechtstraat 92, со среды по пятницу с 17:00 до 20:30, 2,50 € за образец, наличными) не подходит для короткой поездки: результат приходит не сразу, и на практике Jellinek принимает образцы у тех, кто остаётся в Амстердаме дольше недели.

Алкоголь и ночные вечеринки

Вечера в квартале красных фонарей и на Лейдсеплейн регулярно заканчиваются в отделении неотложной помощи: падения, отравления, драки. Пейте воду между порциями, следите за своим бокалом и возвращайтесь компанией. Наши советы по ночным развлечениям — в гиде Амстердам ночью.

Вода, жара и сексуальное здоровье

• Водопроводная вода: она питьевая повсюду в Амстердаме, а в городе много бесплатных источников воды; возьмите флягу. Наш гид по водопроводной воде в Амстердаме подскажет, где её наполнить.
• Жара и солнце: лето может быть жарким, а дни прогулок — долгими; пейте регулярно, прикрывайте голову и пользуйтесь солнцезащитным кремом, даже в облачную погоду на воде.
• Сексуальное здоровье: презервативы продаются во всех дрогери. Центр сексуального здоровья GGD Amsterdam (Nieuwe Achtergracht 100, около Weesperplein) принимает только по записи онлайн, после оценки вашей ситуации, без проверки документов.

Сводная таблица

Цены на октябрь 2026 года.

Что почитать дальше

Чтобы избежать оплошностей, которые плохо заканчиваются, — от велодорожек до каналов, — прочитайте наш гид по ошибкам, которых стоит избегать в Амстердаме. Где найти туалет в городе, смотрите в нашем гиде по туалетам Амстердама, а как добраться до больниц на трамвае, метро или ночном автобусе — в гиде по транспорту в Амстердаме.