阿姆斯特丹就医指南：药房、医生与急诊

必须知道的电话号码

首先，请把三个号码存进手机：

• 112：欧洲通用紧急电话，免费，用于危及生命的紧急情况（严重不适、事故、胸痛、失去意识）。它能联系救护车、消防和警察；接线员会说英语。
• 088 00 30 600：阿姆斯特丹全科医生值班站（Huisartsenspoedposten Amsterdam）的统一电话，负责晚上、夜间和周末的全科医生值班。遇到不能拖、但不危及生命的问题，这是正确的做法。
• 0900-8844：非紧急情况下的警察电话，例如被盗（从国外手机拨打请用 +31 343 578 844）。所有关于盗窃和骗局的内容，详见我们的阿姆斯特丹骗局与安全指南。

遇到危及生命的紧急情况，请直接拨112，不用先找医生：救护车会把你送到合适的医院。

荷兰的体系：先看全科医生

在荷兰，由 huisarts（全科医生）决定你是否需要看专科或去急诊。医院急诊部门称为 SEH（Spoedeisende Hulp），不是用来自己直接去的：OLVG 医院提醒说，只有全科医生转诊或乘救护车到达的人才会被接收。如果你因为小毛病未经转诊就去了，会被引导到全科医生值班站。

白天：面向游客的医生

游客没有固定的 huisarts。白天，阿姆斯特丹旅游局官网会把旅客引导到两家用英语问诊的私营服务机构，电话问诊或直接到酒店上门：

• Tourist Doctor：+31 20 427 5011，酒店上门、电话问诊或到诊所就诊；收费按全国全科医生协会的标准，大多数旅行保险都能报销。
• TouristDoc：+31 20 262 4282，处理小伤和常见问题，可到客房诊治。

请保留发票：报销时需要。

晚上、夜间和周末：huisartsenpost

阿姆斯特丹全科医生值班站在工作日17:00至次日8:00接班，周六、周日和公共假日全天24小时服务。一定要先打电话到 088 00 30 600：没有预约不能直接去。医疗助理会在电话中评估情况，给出建议，或在四个站点之一安排就诊：

• CentrumOost：Oosterpark 9，1091 AC，在 OLVG 医院东院（locatie Oost）内；
• West（西）：Jan Tooropstraat 164，1061 AE，在 OLVG 医院西院（locatie West）内；
• Zuidoost（东南）：Meibergdreef 9，1105 AZ，在阿姆斯特丹大学医学中心 AMC 院区（Amsterdam UMC locatie AMC）内；
• Noord（北）：Statenjachtstraat 1，1034 WR。

请带上身份证件、保险卡和你目前所用药物的清单。

设有急诊的医院

阿姆斯特丹有三个全天24小时开放的急诊部门。没有一个位于历史中心：从水坝广场出发，最近的是 OLVG 的两个院区，距离3至4公里。

• OLVG 东院（locatie Oost）：Oosterpark 9，1091 AC Amsterdam，紧邻东公园（Oosterpark）。急诊入口在 Ruyschstraat。总机：020 599 91 11。
• OLVG 西院（locatie West）：Jan Tooropstraat 164，1061 AE Amsterdam。总机：020 599 91 11。
• 阿姆斯特丹大学医学中心 AMC 院区（Amsterdam UMC locatie AMC）：Meibergdreef 9，1105 AZ Amsterdam，位于城市东南部。急诊：020 566 2222。

请留意过时的信息：阿姆斯特丹大学医学中心 VUmc 院区（Amsterdam UMC locatie VUmc）（De Boelelaan 1117）的急诊部门已于2024年5月27日关闭。阿姆斯特丹大学医学中心的综合急诊现已集中到 AMC。

没有被认可保险的访客，到 OLVG 急诊时必须预付400欧元押金，可用现金、借记卡或信用卡支付。持有欧洲健康保险卡者免交。

药房（apotheek）还是药妆店：区别在哪

在荷兰，有两类商店：

• 药妆店（drogisterij），如 Kruidvat 和 Etos 等连锁店，无需处方出售常用商品：小包装止痛药、创可贴、防晒霜、避孕套、卫生用品。每条商业街上都有；在阿姆斯特丹中央车站，Stationsplein 35-L 有一家 Etos，坐火车到达时很方便。
• 药房（apotheek）凭处方发药并提供咨询。在国外开的药不一定能原样配到：请携带足量的药物，保留原包装，并带上处方。

晚上、夜间、周末和公共假日，街区药房都关门。此时，OLVG 西院（locatie West）的药房（Jan Tooropstraat 164，中央大厅）会成为值班药房，即 dienstapotheek，18:00至次日8:00营业，仅限紧急处方，例如全科医生值班站开的处方。医院每发一种药要加收40.89欧元，药价另算。

欧洲卡与保险：谁来付钱？

对游客来说，医疗并不免费，常常需要先垫付费用。

• 法国及欧盟的参保人：出发前请向所属医保机构申请欧洲健康保险卡（CEAM）。据 CLEISS 介绍，持卡在荷兰享有与荷兰参保人相同的待遇：全科医生的诊疗费用除个别例外均可报销，住院和救护车运送在保障之内，药品可能需要自付一部分。成人牙科治疗不在保障范围内。如果医疗人员向你收费，应联系办理报销的荷兰机构是 Zilveren Kruis。
• 没有 CEAM：法国参保人回国后可凭 S3125 表格向所属医保机构申请报销。
• 欧盟以外：请购买涵盖医疗费用和遣返的旅行保险。把保险公司的救援电话带在身上。

无论哪种情况，请保留发票、处方和付款凭证。在当地付款必须有银行卡：请参阅我们的阿姆斯特丹的金钱、付款与小费指南。

紧急看牙

牙疼的话，阿姆斯特丹旅游局推荐 Dental365，Piet Heinkade 215，1019 HM Amsterdam，在中央车站以东，沿 IJ 河。诊所无需提前登记，常常当天就能看，8:00至23:00接诊，另有牙医全天24小时可通过电话 0900-1515 联系（高额收费电话）。在现场刷卡付款；价格依荷兰牙医官方标准，晚上、夜间和周末加价。

阿姆斯特丹特有的风险

自行车、有轨电车和运河

访客最常见的事故来自交通：行人停在自行车道上，新手骑车人车轮卡进有轨电车轨道，在湿滑的石板路上摔倒。如果你租自行车，请垂直地越过轨道，并留意运河沿岸湿滑的石板路。河岸常常没有护栏：夜间，尤其是喝了酒以后，请远离岸边。如果有人落水，请拨112。

大麻、大麻蛋糕和毒品

咖啡店（coffeeshop）出售的大麻，仅限18岁以上购买，药效往往比游客想象的要强。大麻蛋糕（space cake）是典型的陷阱：药效来得晚，很多人在感觉到之前又吃了一块，然后出现严重不适。请先从少量开始，吃点东西，多喝水，不要和酒精混用。相关规定详见我们的阿姆斯特丹咖啡店指南。

所有其他毒品仍然违法，在街头出售的，尤其是在红灯区或莱兹广场（Leidseplein）周围，常常掺假。出现不适时，请毫不犹豫地拨112：急救人员是来救治的。Jellinek 的匿名检测服务（Jacob Obrechtstraat 92，周三至周五17:00至20:30，每个样品2.50欧元，仅收现金）不适合短期停留：结果不是马上出，而且 Jellinek 实际上只留给在阿姆斯特丹停留超过一周的人。

酒精与狂欢之夜

红灯区和莱兹广场的夜晚常常以进急诊收场：摔倒、中毒、斗殴。两杯之间请喝水，看好自己的杯子，并结伴回家。我们的夜生活建议见阿姆斯特丹的夜晚指南。

水、高温与性健康

• 自来水：阿姆斯特丹到处都可以直接饮用，城里还有许多免费饮水点；请带一个水壶。我们的阿姆斯特丹自来水指南告诉你在哪里可以灌水。
• 高温与阳光：夏天可能很热，步行的日子很长；请经常喝水，戴上帽子，涂防晒霜，即使在水面上的阴天也一样。
• 性健康：所有药妆店都能买到避孕套。阿姆斯特丹公共卫生服务机构 GGD Amsterdam 的性健康中心（Nieuwe Achtergracht 100，靠近 Weesperplein）仅接受网上预约，在评估你的情况之后安排，不核查身份。

汇总表

价格为2026年10月查到的价格。

延伸阅读

想避开那些以糟糕结局收场的失误，从自行车道到运河，请阅读我们的阿姆斯特丹应避免的错误指南。想知道城里哪里可以上厕所，请查阅我们的阿姆斯特丹厕所指南；至于乘有轨电车、地铁或夜班公交前往医院，请看我们的阿姆斯特丹交通指南。