Gezondheid in Amsterdam: apotheek, arts en spoedhulp

De nummers die u moet kennen

Sla allereerst drie nummers op in uw telefoon:

• 112: het gratis Europese alarmnummer, voor levensbedreigende situaties (ernstig onwel worden, ongeluk, pijn op de borst, bewusteloosheid). U krijgt ambulance, brandweer en politie; de centralisten spreken Engels.
• 088 00 30 600: het centrale nummer van de Huisartsenspoedposten Amsterdam, de huisartsendiensten voor 's avonds, 's nachts en in het weekend. Dit is de juiste keuze voor een probleem dat niet kan wachten maar niet levensbedreigend is.
• 0900-8844: de politie voor niet-spoedeisende zaken, zoals diefstal (+31 343 578 844 vanaf een buitenlandse telefoon). Alles over diefstal en oplichting staat in onze gids oplichting en veiligheid in Amsterdam.

Bij levensgevaar belt u direct 112, zonder eerst een arts te raadplegen: de ambulance brengt u naar het juiste ziekenhuis.

Het Nederlandse systeem: eerst de huisarts

In Nederland beslist de huisarts of u een specialist nodig hebt of naar de spoedeisende hulp moet. De spoedeisende hulpafdelingen van ziekenhuizen, de SEH (Spoedeisende Hulp), zijn niet bedoeld om er op eigen houtje heen te gaan: het OLVG wijst erop dat u er terechtkunt na verwijzing door een huisarts of als u per ambulance binnenkomt. Gaat u er zonder verwijzing heen met een licht probleem, dan wordt u doorgestuurd naar de huisartsenpost.

Overdag: artsen voor toeristen

Een bezoeker heeft geen eigen huisarts. Overdag verwijst de officiële website van de toeristische dienst van Amsterdam reizigers naar twee particuliere diensten die in het Engels consult geven, telefonisch of direct in het hotel:

• Tourist Doctor: +31 20 427 5011, hotelbezoeken, consulten per telefoon of op locatie; de tarieven volgen de tarieflijst van de landelijke huisartsenvereniging en worden door de meeste reisverzekeringen vergoed.
• TouristDoc: +31 20 262 4282, voor kleine verwondingen en alledaagse klachten, met bezoeken op de kamer.

Bewaar de factuur: die hebt u nodig om vergoed te krijgen.

's Avonds, 's nachts en in het weekend: de huisartsenpost

De Huisartsenspoedposten Amsterdam nemen het op doordeweekse dagen over van 17.00 tot 8.00 uur, en op zaterdag, zondag en feestdagen 24 uur per dag. U moet altijd eerst bellen naar 088 00 30 600: zonder afspraak kunt u er niet terecht. Een doktersassistent beoordeelt de situatie aan de telefoon, geeft advies of maakt een afspraak op een van de vier posten:

• CentrumOost: Oosterpark 9, 1091 AC, in het ziekenhuis OLVG locatie Oost;
• West: Jan Tooropstraat 164, 1061 AE, in het ziekenhuis OLVG locatie West;
• Zuidoost: Meibergdreef 9, 1105 AZ, in het ziekenhuis Amsterdam UMC locatie AMC;
• Noord: Statenjachtstraat 1, 1034 WR.

Neem een identiteitsbewijs, uw verzekeringspas en een lijst van uw huidige medicijnen mee.

Ziekenhuizen met een spoedeisende hulp

In Amsterdam vangen drie spoedeisende hulpafdelingen patiënten de klok rond op. Geen ervan ligt in het historische centrum: vanaf de Dam liggen de twee OLVG-locaties het dichtst bij, op 3 à 4 km.

• OLVG locatie Oost: Oosterpark 9, 1091 AC Amsterdam, aan de rand van het Oosterpark. De ingang van de spoedeisende hulp ligt aan de Ruyschstraat. Algemeen nummer: 020 599 91 11.
• OLVG locatie West: Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam. Algemeen nummer: 020 599 91 11.
• Amsterdam UMC locatie AMC: Meibergdreef 9, 1105 AZ Amsterdam, in het zuidoosten van de stad. Spoedeisende hulp: 020 566 2222.

Let op verouderde informatie: de spoedeisende hulp van Amsterdam UMC locatie VUmc (De Boelelaan 1117) is op 27 mei 2024 gesloten. De algemene spoedeisende hulp van Amsterdam UMC is nu samengebracht in het AMC.

Bezoekers zonder erkende verzekering moeten bij het OLVG bij aankomst op de spoedeisende hulp een voorschot van € 400 betalen, contant, met een betaalpas of met een creditcard. Wie een Europese zorgpas heeft, is daarvan vrijgesteld.

Apotheek of drogisterij: het verschil

In Nederland bestaan twee soorten winkels:

• De drogisterij, zoals de ketens Kruidvat en Etos, verkoopt zonder recept alledaagse producten: pijnstillers in kleine verpakkingen, pleisters, zonnebrandcrème, condooms, verzorgingsproducten. U vindt ze in elke winkelstraat; op station Amsterdam Centraal zit een Etos op het Stationsplein 35-L, handig als u met de trein aankomt.
• De apotheek levert medicijnen op recept en geeft advies. Een in het buitenland voorgeschreven medicijn wordt niet altijd zomaar meegegeven: neem uw medicijnen in voldoende hoeveelheid mee, in de originele verpakking, samen met het recept.

's Avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen sluiten de buurtapotheken. De apotheek van het OLVG locatie West (Jan Tooropstraat 164, centrale hal) is dan dienstapotheek, van 18.00 tot 8.00 uur, uitsluitend voor spoedrecepten, bijvoorbeeld die van de huisartsenpost. Het ziekenhuis rekent daar een toeslag van € 40,89 per verstrekt medicijn, bovenop de prijs van het medicijn.

Europese zorgpas en verzekering: wie betaalt?

Zorg is niet gratis voor bezoekers, en vaak moet u de kosten voorschieten.

• Verzekerden in Frankrijk en de Europese Unie: vraag vóór vertrek uw Europese zorgpas (EHIC, in Frankrijk de CEAM) aan bij uw zorgverzekeraar. Volgens het CLEISS geeft de pas in Nederland recht op dezelfde vergoeding als voor Nederlandse verzekerden: huisartsconsulten vergoed op enkele uitzonderingen na, ziekenhuisopname en ambulancevervoer gedekt, mogelijk een eigen bijdrage voor medicijnen. Tandartszorg voor volwassenen wordt niet gedekt. Laat een zorgverlener u betalen, dan is Zilveren Kruis de Nederlandse instantie voor de terugbetaling.
• Zonder Europese zorgpas: een Franse verzekerde kan na terugkeer terugbetaling aanvragen bij zijn zorgverzekeraar, met het formulier S3125.
• Buiten de Europese Unie: sluit een reisverzekering af die medische kosten en repatriëring dekt. Houd het alarmnummer van de verzekering bij de hand.

Bewaar in alle gevallen facturen, recepten en betalingsbewijzen. Om ter plaatse te betalen is een bankpas onmisbaar: zie onze gids geld, betalen en fooi in Amsterdam.

Spoedtandarts

Bij hevige kiespijn verwijst de toeristische dienst van Amsterdam naar Dental365, Piet Heinkade 215, 1019 HM Amsterdam, ten oosten van het Centraal Station, langs het IJ. De praktijk ontvangt patiënten zonder voorafgaande inschrijving, vaak dezelfde dag, van 8.00 tot 23.00 uur, en een tandarts is de klok rond telefonisch bereikbaar via 0900-1515 (betaald nummer). U betaalt ter plaatse met een kaart; de prijs volgt de officiële tarieflijst voor Nederlandse tandartsen, met een toeslag 's avonds, 's nachts en in het weekend.

Risico's die eigen zijn aan Amsterdam

Fietsen, trams en grachten

De meeste ongelukken bij bezoekers komen door het verkeer: een voetganger die stilstaat op een fietspad, een onervaren fietser die met zijn wiel vast komt te zitten in een tramrail, een val op natte kinderkopjes. Huurt u een fiets, steek tramrails dan haaks over en pas op voor gladde klinkers langs de grachten. De kades hebben vaak geen reling: blijf 's nachts, zeker na het drinken, uit de buurt van de rand. Valt iemand in het water, bel dan 112.

Cannabis, spacecake en drugs

De cannabis die in coffeeshops wordt verkocht, alleen toegankelijk vanaf 18 jaar, is vaak sterker dan bezoekers denken. Spacecake is de klassieke valkuil: het effect komt laat, en velen nemen nog een stuk voordat ze iets voelen en worden daarna onwel. Begin met een kleine dosis, eet iets, drink water en combineer het niet met alcohol. De regels staan in onze gids over coffeeshops in Amsterdam.

Alle andere drugs blijven illegaal, en wat op straat wordt verkocht, met name op de Wallen of rond het Leidseplein, is vaak versneden. Voelt iemand zich onwel, bel dan zonder aarzelen 112: de hulpdiensten zijn er om te helpen. De anonieme testservice van Jellinek (Jacob Obrechtstraat 92, woensdag tot en met vrijdag van 17.00 tot 20.30 uur, € 2,50 per monster, contant) is niet geschikt voor een kort verblijf: de uitslag is er niet meteen, en Jellinek reserveert de dienst in de praktijk voor mensen die langer dan een week in Amsterdam blijven.

Alcohol en uitgaansnachten

Avonden op de Wallen en het Leidseplein eindigen regelmatig op de spoedeisende hulp: vallen, vergiftigingen, vechtpartijen. Drink water tussen twee glazen door, houd uw glas in de gaten en ga samen naar huis. Onze uitgaanstips staan in de gids Amsterdam bij nacht.

Water, hitte en seksuele gezondheid

• Kraanwater: overal in Amsterdam drinkbaar, en de stad telt veel gratis watertappunten; neem een drinkfles mee.
• Hitte en zon: zomers kunnen warm zijn en wandeldagen lang; drink regelmatig, bedek uw hoofd en smeer zonnebrandcrème, ook bij bewolkt weer op het water.
• Seksuele gezondheid: condooms zijn in elke drogisterij te koop. Het Centrum Seksuele Gezondheid van de GGD Amsterdam (Nieuwe Achtergracht 100, bij het Weesperplein) werkt uitsluitend op afspraak die u online maakt, na een beoordeling van uw situatie, zonder identiteitscontrole.

Overzichtstabel

Prijzen gecontroleerd in oktober 2026.

Verder lezen

Om misstappen te vermijden die slecht aflopen, van fietspaden tot grachten, leest u onze gids over fouten die u in Amsterdam moet vermijden. Waar u in de stad naar de wc kunt, staat in onze gids over toiletten in Amsterdam, en hoe u met tram, metro of nachtbus bij de ziekenhuizen komt, in onze gids over vervoer in Amsterdam.