阿姆斯特丹健康指南：藥局、看醫生與急診

必須知道的電話號碼

首先，請把三組號碼存進手機：

• 112：歐洲緊急號碼，免費，用於危及生命的緊急情況（嚴重不適、事故、胸痛、失去意識）。它能聯絡救護車、消防和警察；接線員會說英語。
• 088 00 30 600：阿姆斯特丹家庭醫師急診站（Huisartsenspoedposten Amsterdam）的統一電話，提供晚間、夜間和週末的家庭醫師值班。遇到不能等、但不危及生命的問題，打這支電話才是對的。
• 0900-8844：非緊急情況的警方電話，例如失竊（從外國手機撥打為 +31 343 578 844）。有關失竊與詐騙的一切，詳見我們的 阿姆斯特丹詐騙與安全 指南。

遇到危及生命的緊急情況，請直接打 112，不必經過醫生：救護車會送你到適合的醫院。

荷蘭的醫療體系：先看家庭醫師

在荷蘭，由 huisarts（家庭醫師）決定你是否需要看專科醫師或去急診。醫院的急診部門稱為 SEH（Spoedeisende Hulp），並不是讓人自己走進去的：OLVG 醫院提醒，患者須經家庭醫師轉介或搭救護車抵達才會受理。如果你沒有轉介就為小問題前往，院方會把你轉到家庭醫師值班站。

白天：遊客專用醫師

遊客沒有固定的 huisarts。白天，阿姆斯特丹旅遊局官網會把旅客導向兩個以英語看診的私人服務，電話諮詢或直接到飯店出診：

• Tourist Doctor：+31 20 427 5011，到飯店出診、電話諮詢或現場看診；診金依全國家庭醫師協會的費率表，多數旅遊保險會理賠。
• TouristDoc：+31 20 262 4282，處理小傷和常見問題，可到房間出診。

請保留收據：申請理賠時會用到。

晚上、夜間與週末：huisartsenpost

阿姆斯特丹家庭醫師急診站在平日 17:00 至 8:00 接手，週六、週日和國定假日則 24 小時服務。一定要先打電話 088 00 30 600：沒有預約不能直接前往。醫療助理會在電話中評估情況，給予建議或在以下四個站點之一安排看診：

• CentrumOost：Oosterpark 9, 1091 AC，位於 OLVG 東院區內；
• West：Jan Tooropstraat 164, 1061 AE，位於 OLVG 西院區內；
• Zuidoost：Meibergdreef 9, 1105 AZ，位於阿姆斯特丹大學醫學中心（Amsterdam UMC）AMC 院區內；
• Noord：Statenjachtstraat 1, 1034 WR。

請攜帶身分證件、保險卡，以及目前用藥的清單。

設有急診的醫院

阿姆斯特丹有三處 24 小時急診。沒有一處位在歷史中心：從 水壩廣場 出發，最近的是 OLVG 的兩個院區，距離 3 至 4 公里。

• OLVG 東院區：Oosterpark 9, 1091 AC Amsterdam，緊鄰 Oosterpark。急診入口位於 Ruyschstraat。總機：020 599 91 11。
• OLVG 西院區：Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam。總機：020 599 91 11。
• 阿姆斯特丹大學醫學中心 AMC 院區：Meibergdreef 9, 1105 AZ Amsterdam，位於市東南。急診電話：020 566 2222。

請留意過時的資訊：阿姆斯特丹大學醫學中心 VUmc 院區（De Boelelaan 1117）的急診已於 2024 年 5 月 27 日關閉。阿姆斯特丹大學醫學中心的一般急診現已集中在 AMC。

沒有被承認保險的訪客，抵達 OLVG 急診時須繳交 400 € 的押金，可用現金、簽帳金融卡或信用卡支付。持歐洲健康保險卡者免繳。

藥局（apotheek）與藥妝店（drogisterie）：有什麼不同

荷蘭有兩種不同的店：

• drogisterij（藥妝店），例如連鎖店 Kruidvat 和 Etos，不需處方即可買到日常用品：小包裝止痛藥、OK 繃、防曬乳、保險套、衛生用品。每條商店街都有；在 阿姆斯特丹中央車站，Stationsplein 35-L 有一間 Etos，搭火車抵達時很方便。
• apotheek（藥局）依處方配藥並提供諮詢。在國外開的處方藥不一定能照原樣配到：請帶足夠的藥量，保留原包裝，並附上處方。

晚上、夜間、週末和國定假日，社區藥局都會關門。這時 OLVG 西院區（Jan Tooropstraat 164，中央大廳）的藥局會變成值班藥局（dienstapotheek），18:00 至 8:00 開放，只限緊急處方，例如家庭醫師急診站開立的處方。醫院在藥價之外，每配一種藥加收 40.89 €。

歐洲卡與保險：誰付錢？

遊客的醫療並非免費，常常需要先墊付費用。

• 法國及歐盟國家的被保險人：出發前向你的保險機構申請歐洲健康保險卡（CEAM）。根據 CLEISS 的說明，在荷蘭持卡可享有與荷蘭被保險人相同的給付：家庭醫師門診除例外情況外可獲報銷，住院和救護車運送涵蓋在內，藥品可能需自付部分費用。成人牙科治療不在涵蓋範圍內。如果醫療人員向你收費，申請報銷時須聯絡的荷蘭機構是 Zilveren Kruis。
• 沒有 CEAM：法國被保險人可在回國後，以 S3125 表格向所屬機構申請報銷。
• 歐盟以外：請投保涵蓋醫療費用與遣返的旅遊保險，並隨身攜帶其救援電話。

無論如何，請保存收據、處方和付款憑證。當場付款一定要有金融卡：見我們的 阿姆斯特丹金錢、付款與小費 指南。

牙科急診

牙痛時，阿姆斯特丹旅遊局推薦 Dental365，Piet Heinkade 215, 1019 HM Amsterdam，位於中央車站東邊、IJ 河畔。診所不用事先登記，常可當天看診，時間 8:00 至 23:00，並有牙醫全天候 24 小時可用電話 0900-1515 聯絡（加價電話）。當場刷卡付款；費用依荷蘭牙醫官方費率，晚間、夜間和週末會加價。

阿姆斯特丹特有的風險

自行車、電車與運河

遊客最常見的意外來自交通：行人停在自行車道上、新手騎士的車輪卡進電車軌道、在濕滑的鵝卵石路上跌倒。如果你租自行車，請垂直橫越軌道，並提防 運河 邊濕滑的鵝卵石。碼頭邊常常沒有護欄：夜裡，尤其是喝酒後，請遠離邊緣。若有人落水，請打 112。

大麻、太空蛋糕與毒品

咖啡店（coffeeshop）出售的大麻限 18 歲以上，效力往往比遊客想像的強。太空蛋糕是典型的陷阱：效果來得慢，許多人還沒感覺到就再吃，結果不適。請從小劑量開始，吃點東西、多喝水，不要與酒精混用。規定詳見我們的 阿姆斯特丹咖啡店 指南。

所有其他毒品依然違法，而在街頭販售的，尤其是在 紅燈區 或 萊茲廣場 周邊，常常摻雜其他成分。若覺得不適，請毫不猶豫打 112：救援人員是來救治的。Jellinek 的匿名檢驗服務（Jacob Obrechtstraat 92，週三至週五 17:00–20:30，每個樣本 2.50 €，只收現金）並不適合短期停留：結果不是立刻出來，而且 Jellinek 實際上留給在阿姆斯特丹停留超過一週的人。

酒精與夜生活

紅燈區和萊茲廣場的夜晚經常以急診收場：跌倒、中毒、打架。兩杯酒之間喝水、看好自己的酒杯，並結伴回家。夜間外出的建議見 夜晚的阿姆斯特丹 指南。

水、高溫與性健康

• 自來水：阿姆斯特丹的自來水到處都能直接飲用，市內也有許多免費取水點；帶個水壺吧。我們的 阿姆斯特丹自來水 指南告訴你哪裡能裝水。
• 高溫與日曬：夏天可能很熱，步行的日子也長；請定時喝水、戴帽子並擦防曬，即使在水面上有雲的天氣也一樣。
• 性健康：所有藥妝店都買得到保險套。GGD Amsterdam 的性健康中心（Nieuwe Achtergracht 100，靠近 Weesperplein）只接受網路預約，在評估你的情況後安排，不查驗身分。

總整理表

費用為 2026 年 10 月查到的資訊。

延伸閱讀

想避開那些最後以意外收場的失誤，從自行車道到運河，請閱讀我們的 阿姆斯特丹該避免的錯誤 指南。想找地方解決內急，請看 阿姆斯特丹廁所；要搭電車、地鐵或夜間巴士前往醫院，請參考 阿姆斯特丹交通 指南。